CGV — Règlement intérieur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) et le règlement intérieur s'appliquent à toute réservation effectuée sur le site loftspafouras.fr pour l'un des logements meublés de tourisme proposés par Loft Spa Fouras (« les Logements »).

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

En cas de non-respect du règlement intérieur, le client sera invité à quitter le logement sans pouvoir exiger aucun remboursement.

La réservation est confirmée après sélection des dates, saisie de vos coordonnées et paiement intégral en ligne, via notre prestataire sécurisé Stripe. Une réservation n'est garantie qu'une fois le paiement effectivement validé.

La procédure de caution doit également être validée complètement via notre partenaire sécurisé de caution (Swikly) pour confirmer la réservation. Aucune somme n'est prélevée : la caution ne peut être utilisée qu'en cas de litige et sous la responsabilité du prestataire.

Un email de confirmation reprenant le récapitulatif de votre séjour vous est adressé après validation du paiement.

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et nets de TVA. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI).

Toute demande d'annulation ou de modification doit nous être adressée par email à [email protected] ou par téléphone, dans les meilleurs délais.

Les conditions d'annulation (remboursement total, partiel, ou avoir) dépendent du délai restant avant la date d'arrivée ; nous vous répondons sous 24 h pour convenir de la meilleure solution.

Toute annulation formulée par mail à [email protected] plus de 3 jours avant le séjour pourra faire l'objet d'un remboursement de 50% ou d'une nuit gratuite accordée ultérieurement.

En cas de non-présentation (« no-show ») sans contact préalable, ou un séjour écourté, aucun remboursement ne sera effectué.

L'arrivée est entièrement autonome : un code d'accès personnel vous est communiqué par email et SMS avant votre séjour, et reste disponible par téléphone au 06 27 38 52 07.

Aucun passage par une réception ni contact avec le personnel n'est nécessaire, sauf à votre demande.

Les horaires d'arrivée et de départ vous sont précisés dans votre email de confirmation ; merci de les respecter afin de permettre la préparation du logement pour les séjours suivants.

Afin de préserver la tranquillité du voisinage et le confort de tous, les règles suivantes s'appliquent pendant votre séjour :

• Logement non-fumeur, y compris sur les espaces extérieurs privatifs.
• Les animaux ne sont pas admis dans le logement.
• Le jacuzzi est à votre usage exclusif ; merci d'en respecter les consignes d'utilisation transmises sur place. Par mesure d'hygiène, la douche est obligatoire avant chaque utilisation du jacuzzi.
• Le quartier est calme et résidentiel : nous vous remercions de veiller au respect de la tranquillité des voisins, en particulier en soirée après 23h.
• Les fêtes et réceptions ne sont pas autorisées.
• Le nombre d'occupants ne doit pas excéder la capacité indiquée lors de la réservation.
• Le logement doit être restitué dans l'état où il a été trouvé , ainsi que le linge de maison. Le ménage de fin de séjour est assuré par nos soins, hors de votre présence.

Le client est responsable des dégradations survenues pendant son séjour, hors usure normale. Toute dégradation constatée pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire pour remise en état et incapacité de relouer le logement. Le client devra régler les dommages (volontaires ou involontaires) causés directement à Loft Fouras et faire appel à son assurance ultérieurement si nécessaire.

Loft Spa Fouras ne saurait être tenu responsable des objets personnels perdus, oubliés ou volés dans le logement.Pour des raisons de sécurité et de législation, les mineurs ne sont pas autorisés dans nos logements.

Conformément à la loi du 07 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, sur la Protection des Données de Caractère Personnel, Le Loft Fouras informe les locataires que les données de caractère personnel qui sont fournies serviront uniquement pour la prestation demandée. Et seront supprimées.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français, à défaut de résolution amiable préalable.